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 ENVÍOS / 
  • Por el momento solo hacemos envíos dentro de Chile, pronto esperamos enviar a más países.

  • Luego de hacer tu pedido, tenemos hasta 5 días hábiles para su embalaje y posterior envío. A penas se haga tu envío, puede demorar hasta 7 días hábiles en llegar, a menos que existan complicaciones.

  • Podrás rastrear tu pedido con un código de seguimiento que te llegará a tu correo

  • Los envíos se hacen 1 vez a la semana, los días Martes

  • Para el correcto envío, por favor verifica que tu dirección está bien escrita. Lamentablemente, si existe un error y no alcanzas a avisarnos, no podemos hacernos cargo de la pérdida de tu paquete

  • Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 10 días posteriores a la recepción del pedido. Los artículos deben estar en su estado original y sin uso. Los costos de envío de las devoluciones son responsabilidad del cliente.
PREGUNTAS FRECUENTES /
  • Compré un dibujo original y me gustaría enmarcarlo. Vendes dibujos enmarcados?

    Por el momento no vendemos dibujos enmarcados, pero con gusto puedo recomendarte a mi tienda de marcos favorita: Amazonas Enmarcaciones. 

  • Me gustaría hacer un encargo. Hacen dibujos a pedido?

    Catalina Bu: Normalmente trabajo para editoriales, marcas o empresas, pero dependiendo de lo que necesites, puedo hacer encargos. Escríbeme un correo y vemos si es posible > hola@catalinabu.com

  • Mi pedido es para un regalo importante y lo necesito pronto. ¿Cuando llegará?

    Para envíos con fechas exactas, te recomiendo tomar en cuenta los tiempos para cada región:

    Santiago (Chile): 5 a 10 días hábiles
    Chile (Regiones): 7 a 15 días hábiles

    * Los envíos se hacen 1 vez a la semana, los martes. Soy una sola persona, así que paciencia <3

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